منتديات جناب الهضب

جدارة ، موقع نور ، برنامج نور ، جداره ، النتائج ،حافز ، قياس ،نتائج الطلاب ، نتائج الطالبات ، نتائج القدرات ، اسماء المرشحات ، دفعات جدارة ، أخر أخبار جدارة،نتائج القدرات ، نتائج التحصيلي ، جناب الهضب التعليمي ، موهبة ،كفايات

أعلانات google

    حجز الخطوط الجوية العربية السعودية،حجز الخطوط السعودية،حجز الخطوط العربية السعودية، حجز الخطوط، حجز طيران، حجز تذاكر طيران، حجز تذاكر الخطوط السعودية،موقع حجز الخطوط السعودية، موقع حجز طيران، موقع حجز الخطوط، 2012م، 2013 ، 2014 ،

    شاطر

    فريق العمل بجناب الهضب
    مراقب عام
    مراقب عام

    عدد المساهمات: 63813

    حجز الخطوط الجوية العربية السعودية،حجز الخطوط السعودية،حجز الخطوط العربية السعودية، حجز الخطوط، حجز طيران، حجز تذاكر طيران، حجز تذاكر الخطوط السعودية،موقع حجز الخطوط السعودية، موقع حجز طيران، موقع حجز الخطوط، 2012م، 2013 ، 2014 ،

    مُساهمة من طرف فريق العمل بجناب الهضب في الإثنين 12 مارس 2012 - 16:47

    موقع حجز الخطوط الجوية العربية السعودية،حجز أضغط هنا

    http://www.saudiairlines.com

    www.saudiairlines.com

    حجز الخطوط الجوية العربية السعودية،حجز الخطوط السعودية،حجز الخطوط العربية السعودية، حجز الخطوط، حجز طيران، حجز تذاكر طيران، حجز تذاكر الخطوط السعودية،موقع حجز الخطوط السعودية، موقع حجز طيران، موقع حجز الخطوط،

    حجز السعودية

    موقع حجز السعودية

    رابط حجز الخطوط الجوية العربية السعودية

    موقع الحجز في الخطوط الجوية العربية السعودية

    الموقع الرسمي لحجز الخطوط الجوية العربية السعودية

    فريق الجودة بجناب الهضب
    مراقب عام
    مراقب عام

    عدد المساهمات: 7851

    رد: حجز الخطوط الجوية العربية السعودية،حجز الخطوط السعودية،حجز الخطوط العربية السعودية، حجز الخطوط، حجز طيران، حجز تذاكر طيران، حجز تذاكر الخطوط السعودية،موقع حجز الخطوط السعودية، موقع حجز طيران، موقع حجز الخطوط، 2012م، 2013 ، 2014 ،

    مُساهمة من طرف فريق الجودة بجناب الهضب في الإثنين 12 مارس 2012 - 16:51

    الشروط وإشعار الركاب عن حدود المسئولية

    ملاحظات هامة
    عزيزي المسافر
    سعر هذه التذكرة قابل للتغيير قبل بدء السفر.
    يحتفظ الناقل بالحق في رفض نقل أي شخص حصل على تذكرة مخالفة للقوانيين المطبقة أو التعرفة الناقل أو قوانينه او أنظمته
    تتقاضى السعودية رسوم إدارية نظير التذاكر المعاد إصداها أو المسترجعة بناءاً على طلب العميل.
    يجب إعادة إصدار. استرجاع، تجديد التذكرة الإلكتونية خلال 18 شهراً من تاريخ الإصدار الأساسي للتذكرة.
    لإجراءات السفر و الحجز لمسافرين الحج والعمرة يجب الاتصال بأقرب مكتب للخطوط الجوية العربية السعودية. تحتفظ الخطوط الجوية العربية السعودية برفض الحجوزات التي تتم عبر موقعها للحجز عبر الانترنت للمسافرين لهذا الغرض.
    إن أنظمة امملكة العربية السعودية تمنع منهاً باتاً تعاطي أو حمل المشروبات الكحولية على متن طائرات الخطوط الجوية العربية السعودية.
    الخطوط الجوية العربية السعودية تمنع منعاً باتاً إستخدام الهاتف الجوال على متن طائراتها إذ أنها تؤثر على نظام الإتصالات بالطائرة . كما يجب إيقاف أي أجهزة إليكترونية نقالة أخرى بحوزتكم خلال إقلاع أو هبوط الطائرة.
    حرصاً منا على تقديم أفضل الخدمات لكم المرجو منكم تزويد موظفينا برقم الهاتف في محطة الوصول أو العودة، كما نأمل تزويدنا برقم الهاتف الجوال حتى يتسنى لنا إرسال رسالة قصيرة sms لإبلاغكم بأي تغييرات تتم على الرحلة.


    الأمتعة الخطرة
    أسباب تتعلق بالسلامة و طبقا للتعريف الوارد في لوائح الأياتا للأمتعة الخطرة يٌمنع منهاً باتاً حمل الأمتعة المدرجة أدناه ضمن عفش الراكب أو كعفش معاين أو يدوي.
    لحقائب اليدوية و الحقائب الملحقة ذات أنظمة الأمان و المزودة بأجهزة إنذار أو البطاريات التي تحتوي على مادة الليثيوم أو المواد النارية.
    لمتفجرات و الذخائر و الألعاب النارية و القنابل المضيئة .
    لغازات (القابلة للإشتعال و غير القابلة للإشتعال و الشديدة البرودة و السامة) مثل غاز موقد الطبخ.
    لمواد المشعة.
    لمواد المسببة للتآكل (مثل الزئبق، الأحماض، القلويات، و البطاريات السائلة)
    لمواد الممغنطة و أي مواد أخرى خطرة.
    لمواد المؤكسدة (مثل بودرة التبييض. و البيروكسيدات)
    لسوائل القابلة للإشتعال مثل:
    قود الولاعات، الدهانات و مخفف الدهانات.
    لمواد الصلبة القابلة للإشتعال مثل:
    عواد الثقاب و المواد الأخرى سريعة الإشتعال و المواد القابلة للإشتعال تلقائياً و المواد التي تنبعث منها غازات قابلة للإشتعال عند ملامستها للماء.

    إشعار
    إذا كانت رحلة الراكب تتضمن محطة نهائية أو محطة توقف في دولة غير دولة المغادرة فيمكن تطبيق إتفاقية وارسو أو إتفاقية مونتريال .. و هاتان الإتفاقيتان تحددان مسئولية الشركات الناقلة في حالات الوفاة أو الإصابة الجسدية و كذلك في حالة فقدان أو تلف الأمتعة. معظم شركات الطيران لا تطبق إتفاقية وارسو فيما يتعلق بالوفاة أو الإصابة الجسدية. يمكن الحصول على معلومات إضافية من الناقل، راجع أيضاً الملاحظات المعنونة ( إشعار ركاب الرحلات الدولية عن حدود المسئولية ) و ( إشعار عن حدود المسئولية عن العفش ).

    عقد النقل

    إن كلمة تذكرة، كما هي مستعملة في العقد، تعني تذكرة الراكب و بيان الأمتعة أو الخطوط سير التذكرة أو إيصالاتها عندما ينطبق ذلك، في حالة التذكرة الإلكترونية تعتبر هذه الشروط و الإشعارات جزءاً منها ، و كلمة (( نقل)) تواي ترحيل و كلمة ((ناقل)) تعني جميع الناقلين الجويين الذين ينقلون أو يتعهدون بنقل الراكب أو أمتعته بموجب هذه التذكرة أو يؤدون أية خدمة أخرى تتعلق بالنقل الجوي. (( التذكرة الإليكترونية تعني خط السير
    الإيصال الذي تم إصداره بواسطة ناقل أو من ينوب عنه (( إلى جانب القسائم الإليكترونية و مستند الصعود عندما ينطبق ذلك .إن إتفاقية ((وارسو)) تعني الإتفاقية لتوحيد بعض القواعد المتعلقة بالنقل الدولي الجوي الموقعة في وارسو بتاريخ 12 أكتوبر 1929م تلك الاتفاقية كما عدلت في لاهاي بتاريخ 28 سبتمبر 1955م حسبما يخضع التقل بموجب هذه التذكرة لأي منها ، (( إتفاقية مونتريال )) تعني إتفاقية توحيد بعض الأنظمة المتعلقة بالنقل الدولي الجوي و الموقعة في مونتريال بتاريخ 28 مايو 1999م.
    يخضع النقل بموجب هذه العقد للقواعد والقيود المتعلقة بالمسئوولية المحددة بموجب إتفاقية وارسو أو اتفاقية مونتريال مالم يكن النقل (( نقلا غير دولي )) كما هوا معروف بموجب إحدى هاتين افتفاقيتين.
    إلى الحد الذي لا يتعارض مع التقدم، يخضع النقل و الخدمات الأخرى التي يؤديها كل ناقل:
    للأحكام الواردة في هذه التذكرة.
    للتعرفة السارية.
    لشروط الناقل بشأن النقل و النظمة المتعلقة بذلك و التي تشكل جزءاً من الشروط هذا العقد ( و هي موجودة لدى مكاتب الناقل و يمكن الإطلاع عليها عند الطلب) بإستثناء النقل بين مكان ما في الولايات المتحدة أو كندا و أي مكان خارجها الذي تنطبق عليه الأنظمة المعمول بها في تلك البلاد.
    مكن اختصار إسم الناقل على التذكرة على إعتبار أن الإسم الكامل و مختصره مذكوران في لوائح الناقل أو شروط النقل أو الأنظمة أو جداول المواعيد. يكون عنوان الناقل مطار المغادرة المذكورة أمام أول اختصار لإسم الناقل على التذكرة. أماكن التوقف المتوقف عليها هي الأماكن المبينة على هذه التذكرة أو كما هي مبينة في جداول مواعيد الناقل كأماكن توقف مقررة في خط سير الراكب. النقل الذي يتم بموجب هذه التذكرة من قبل عدة ناقلين متتابعين يعتبر عملية واحدة.
    الناقل الذي يصدر تذكرة للنقل على خطوط ناقل آخر يؤدي كوكيل له فقط.
    أي استثناء أو تحديد لمسئولية الناقل ينطبق على و يكون لصالح و كلاء الناقل و موظفيه و ممثليه و أي شخص تستعمل طائرته من قبل الناقل للنقل ووكلائه و موظفيه و ممثليه.
    الأمتعة المعاينة سوف يتم تسليمها لحامل بطاقة معاينة الأمتعة. في حالة تلف الأمتعة المنقولة نقلا دوليا، يجب أن تكون الشكوى خطية و تقدم إلى الناقل فور اكتشاف التلف و في فترة زمنية أقصاها سبعة أيام من الإستلام. في حالة التأخير، يجب أن تقدم الشكوى خلال (21) يوماً من تاريخ تسليم الإمتعة. راجع لوائح أو شروط النقل الخاصة بغير النقل الدولي.
    هذه التذكرة صالحة للنقل لمدة عام من تاريخ إصدارها ، فيما عدا الحالات المنوه عنها في هذه التذكرة، أو في تعرفة الناقل، أو في شروط النقل، أو في الأنظمة المتعلقة بذلك. أجرة النقل المذكورة في هذه التذكرة خاضعة للتعديل قبل بداية النقل. الناقل قد يرفض النقل في حالة أن الأجور المطبقة لو تدفع.
    يتعهد الناقل ببذل أفضل الجهود لنقل الراكب و الأمتعة بسرعة معقولة. الأوقات المبينة في جداول المواعيد أو في أماكن أخرى ليست مؤكدة ولا تشكل جزءاً من هذا العقد. يحق للناقل دون إشعار أن يستبدل الناقلين أو الطائرة، ويحق له أن يعدل أو يحذف أماكن أخرى التوقف المبينة على التذكرة في حالة الضرورة. الجداول خاضعة للتغيير دون إشعار. الناقل لا يتحمل مسئولية اللحاق برحلات المتابعة.
    يجب على الراكب الإلتزام بمطالب السفر الحكومية بإحضار تأشيرة الخروج و الدخول و الوثائق الأخرى المطلوبة و الوصول إلى المطار في الوقت الذي حدده الناقل، في حالة عدم تحديد الوقت ضرورة التواجد قبل وقت كاف لإنهاء إجراءات السفر.
    ليس لأي وكيل أو موظف أو ممثل للناقل أية صلاحية في تعديل أو إلغاء أياً من شروط هذا العقد.


    إشعار لركاب الرحلات الدولية عن الحدود المسئولية
    نعلن للسادة الركاب الذين تتضمن رحلتهم محطة نهائية أو توقف في بلد غير بلد المغادرة الأصلي بأن أحكام المعاهدة المعروفة بإتفاقية وارسو قد تطبق على كامل الرحلة بما في ذلك أي قطاع يقع كلياً داخل بلد المغادرة الأصلي أو بلد الوصول. وبالنسبة للركاب المسافرين على رحلة إلى ومن الولايات المتحدة الامريكية أو يتوقفون في مكان متفق عليه مسبقاً فيها فإن الإتفاقية و عقود النقل الخاصة المدرجة في اللوائح السارية المفعول نتص على أن مسئولية بعض الناقلين الأعضاء في هذه العقود الخاصة عن الوفاة أو الإصابة الشخصية للركاب محدودة معظم الحالات في الأضرار المثبتة بما لا يتجاوز عن 75,000 دولار أمريكي لكل راكب. ولا يشترط أن تؤسس مسئولية الناقل حتى هذه العقود الخاصة أو المسافرين على رحلة ليست متجهة إلى الولايات المتحدة الأمريكية أو قادمة منها أو ليس بها نقطة توقف متفق عليها سلفاً داخلها. فإن مسئولية شركة الطيران عن الوفاة أو الإصابة الشخصية التي تلحق بالركاب محدودة في معظم الحالات بمبلغ 10,000 دولار أمريكي أو 20,000 دولار أمريكي تقريباً.
    أسماء شركات الطيران الأطراف في هذه العقود الخاصة موجودة لدى جميع مكاتب التذاكر التابعة لها و يمكن الإطلاع عليها عند الطلب.
    كما يمكن الحصول على حماية إضافية بالتأمين لدى شركات التأمين الخاصة علماً بأن هذا التأمين لا يتأثر بأي تحديد لمسئولية شركة الطيران بموجب إتفاقية وارسو أو بموجب عقود النقل الخاصة. و للحصول على المزيد من المعلومات يرجى الإتصال بشركة الطيران التي تتعامل معها أو بمندوب شركة التأمين .
    ملاحظة: تحديد المسئولية بمبلغ المسئولية 75,000 دولار أمريكي شامل للرسوم و النفقات القانونية إلا إذا رفعت المطالبة في ولاية ينص نظامها على فصل المطالبة عن الرسوم و النفقات القانونية فتتحدد المسئولية فيها بمبلغ 58,000 دولار أمريكي، ولا يشمل هذا المبلغ الرسوم و النفقات القانونية.

    شروط العقد الداخلي (ضمن المملكة العربية السعودية)
    إن كلمة تذكرة تعني ((تذكرة الراكب وبيان الأمتعة)) كما أن كلمة ((النقل)) ترادف كلمة الإركاب و تعني كلمة ((الناقل))المؤسسة العامة للخطوط الجوية العربية السعودية. كما تعني كلمة ((الضرر)) الموت أو الإصابة أو الخسارة أو أي ضرر من أي نوع كان ناشيء أو متعلق بالنقل أو الخدمات الأخرى التي تقوم بها (( السعودية)) و الناجمة عن النقل.
    يخضع النقل بموجب هذا العقد للأحكام و الشروط الواردة فيه و لكل الأنظمة السارية المفعول في المملكة العربية السعودية .
    مع عدم التعارض مع ما تقدم، تخضع جميع أعمال النقل التي تجري بموجب الشروط الواردة بهذا العقد جميع الخدمات الأخرى التي تقوم بها ((السعودية)) (1) للإنظمة المطبقة و القرارات و الأوامر و التعليمات الحكومية (2) للأحكام المدونة في هذا العقد و يمكن الإطلاع عليها في مكاتب (( السعودية))
    ليس في هذا العقد ما يسقط أي تحديد لمسئولية ((السعودية)) بموجب الأنظمة المعمول بها مالم ينص على ذلك صراحة.
    مع مراعاة ما تقدم:
    لا تكون (( السعودية)) مسئولية عن الضرر الحاصل للراكب أو للأمتعة غير المعاينة إلا إذا كان سبب ذلك الضرر راجعاً إلى إهمال ((السعودية)).
    لا تكون ((السعودية)) مسئولة عن اي ضرر يحصل بصورة مباشرة نتيجة مراعاتها لأية أنظمة أو قرارات أو أوامر أو مطالب حكومية أو نتيجة عدم مراعاتها من قبل الراكب.
    تحدد مسئولية ((السعودية)) فيما يتعلق بنقل الركاب وفق الأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية.
    تحدد مسئولية ((السعودية)) في حالة نقل الأمتعة المعاينة بمبلغ (1700) ريال سعودي للراكب الواحد مالم يعلن مقدماً عن قيمة أعلى لعفشه و الروم الإضافية المقررة وفق تعرفة ((السعودية)) قد دفعت مسبقاً.
    تتحدد مسئولية ((السعودية)) في حالة نقل الأمتعة غير المعاينة و الممتلكات الأخرى والتي تكون في حيازة الراكب نفسه بمبلغ (1485) ريال سعودي للراكب الواحد.
    لا تتجاوز مسئولية ((السعودية)) بأي حال مقدار الخسارة الحقيقة التي تكبدها الراكب.
    تكون جميع المطالبات خاضعة لإثبات قيمة اخسارة .
    إذا تعارض أي نص وارد في هذا العقد أو مشار إليه مع أي نظام أو قرار أو أمر أو مطلب حكومي و لم يكن الإستغناء عن ذلك النص بإتفاق الفريقين فعندئذ يبقى ذلك النص ساري المفعول و يعتبر جزءاً من عقد النقل ضمن المدى الذي لا يتعرض فيه ذلك النص مع النظام و القرارت و الأوامر. إن عدم شرعية أي نص لن تؤثر على صحة أي جزء آّخر من العقد.
    أي إعفاء أو تحديد لمسئولية ((السعودية)) بموجب هذا العقد يسري على وكلائه و موظفيه أو ممثليه العاملين ضمن مجال وظائفهم ولذلك على أي شخص اّخر تستعمل ((السعودية)) طائرته للنقل وعلى وكلائه و موظفيه و ممثليه العاملين ضمن مجال وظائفهم.
    تسلم الأمتعة المعاينة التي تنقل بموجب هذه الشروط الى حامل بطاقة استلام الأمتعة.
    عندما تختم هذه التذكرة نكون صالحة للنقل من الميناء الجوي الكائن في مكان المقصود عن الطريق المبينة و في الدرجة المنصوص عليها في هذه التذكرة كما أنها صالحة لمدة سنة ميلادية من تاريخ ابتداء الرحلة مالم ينص على خلاف ذلك في تعرفة ((السعودية)) أو أنظمتها و تقبل كل قسيمة طيران للنقل في التاريخ و الرحلة التي حجزت عليها. في حالة إصدار كوبونات الرحلة على أساس ((التاريخ المفتوح)) فستحجز الأماكن عند الطلب شريطة وجود أماكن خالية.
    تتعهد ((السعودية)) ببذل جهدها في نقل الراكب وأمتعته بالسرعة المعقولة الممكنة و لكن ليس هناك أي تحديد زمني لبدء النقل أو إتمامه و بناء على ذلك يحق ((للسعودية)) تغيير الطائرة أو تلغي أماكن التوقف المبينة عل هذه التذكرة عند الضرورة دون إشعار. الأوقات المبينة في جدول مواعيد الرحلات أو في غيرها تقريبية و ليست مضمونة ولا تشكل جزءاً من هذا العقد. الجداول خاضعة للتغير دون إشعار. ((السعودية)) لا تتحمل مسئولية اللحاق برحلات المتابعة.
    على الراكب أن يتمشى مع جميع مطالب السفر الحكومية و أن يصل الى الميناء الجوي في الوقت المحدد من قبل ((السعودية)). وفي حالة عدم تحديد وقت عليه أن يحضر قبل الاقلاع بزمن كاف يسمح بإتمام الاحراءات الرسمية الحكومية وإجراءات السفر و((السعودية)) غير مسئولة عن الخسارة أو النفقات الناشئة عن إخفاق الراكب في التمشي مع هذه الأحكام.
    ليس لأي وكيل أو موظف أو ممثل ((السعودية)) أية صلاحية في تعديل أو إلغاء أي شرط من شروط هذه العقد.
    لا يتخذ أي إجراء في حالة تلف العفش مالم يقدم الشخص الذي يحق له استلامه شكوى لـ((السعودية)) فور اكتشاف التلف و في غضون خمسة أيام على الأكثر من تاريخ استلام العفش. وفي حالة التأخير في تسليم العفش للراكب تقبل الشكوى خلال خمسة أيام على الأكثر من تاريخ تسليم العفش. ويجب أن تكون جميع الشكاوي كتابة و في حالة عدم الشكاوي في المدة المذكورة أعلاه ليس هناك مانع من تقديم الشكوى إذا أثبت المدعي (1) انه لم يكن في إمكانه تقديم الشكوى (2) أن إدارة (السعودية) كان لها علم بالضرر الحاصل لعفش الراكب.
    يسقط أي حق بطالبة ((السعودية)) بالتعويض مالم ترفع قضية بذلك خلال سنة هجرية تحسب من تاريخ الوصول الى الميناء المقصود أو من التاريخ الذي كان مفروضاً فيه وصول الطائرة أو من تاريخ التوقف عن النقل.

    إشعار عن المسئولية المحددة عن العفش

    مسئولية الناقل عن فقدان أو تلف أو تأخير عفش الراكب محدودة مالم يعلن مقدماً عن قيمة أعلى لعفشه و الرسوم الاضافية المقررة قد دفعت مسبقاً. بالنسبة للكثير من الرحلات الدولية يمكن تطبيق إتفاقية وارسو مع تحديد مسئولية الناقل إلى تقريباً 9,07 دولار أمريكي للرطل (20,00 دولار أمريكي للكيلو) للعفش المعاين و (400,00 دولار أمريكي للراكب الواحد) للعفش غير المعاين. في بعض الحالات عند تطبيق إتفاقية مونتريال تكون مسئولية الناقل 1,375 دولار أمريكي للعفش المعاين و غير المعاين.
    بالنسبة للسفر بين المحطات داخل المحطات داخل الولايات المتحدة بالكامل تتطلب الانظمة الفيدرالية أن تكون مسئولية الناقل عن العفش على الأقل 2,800 دولار أمريكي للراكب و قد يتم الإعلان عن قيمة أعلى لأنواع محدودة من محتويات العفش، لا تتحمل بعض الشركات الناقلة أية مسئولية تجاه الأشياء القابلة للكسر أو سريعة التلف أو الثمينة و يمكن الحصول على المزيد من المعلومات في هذا الخصوص من قبل الناقل.


    إشعار بالضرائب و الرسوم و المصاريف الحكومية

    إن سعر هذه التذكرة قد يحتوي على الضرائب و الرسوم و المصاريف التي تقررها السلطات الحكومية على النقل الجوي. إن هذه الضرائب و الرسوم و المصاريف التي قد تمثل جزءاً أساسياً من تكلفة السفر الجوي إما أن يشتمل عليها السعر أصلاً أو أن يتم إثباتها بصفة منفصلة في خانة الضرائب لهذه التذكرة. كما يمكن مطالبتكم أيضاً بدفع الضرائب و الرسوم و المصاريف التي لم يتم تحصيلها من قبل .


    رفض الإركاب بسبب الحجز الزائد

    في الأقطار التي تطبق فيها قوانين تعويضات عم رفض الإركاب. توفر شركات الطيران التي تقدم تعويضات للركاب الذين لديهم حجوزات مؤكدة ورفض إركابهم لعدم وجود مقاعد شاغرة بسبب الحجز خطط التعويضات بمكتب الشركة.


    معلومات مهمة لمسافري الحج والعمرة
    أ‌) على السادة الركاب المسافرين بتأشيرات العمرة ملاحظة الشروط التالية :
    وفقا لأنظمة حكومة المملكة العربيه السعودية، يمكن لحاملي تأشيرات العمرة القدوم أو المغادرة من مطارات المنافذ الرسميه المحددة فقط وهي : جدة (مطار الملك عبدالعزيز الدولي) أو المدينة المنورة (مطار الأمير محمد بن عبدالعزيز في المدينة المنورة المنورة)
    إحدى هذه الوجهتين يجب أن تكون نقطة الانطلاق لحاملي تأشيرة الحج والعمرة. عدم الامتثال لهذا الشرط، للمسافرين والحاجزين عبر موقعنا الالكتروني، سيعتبر مخالفة لأنظمة حكومة المملكة العربية السعودية. وفي هذه الحالة، المخالف سيتحمل مسؤولية الاجراءات المتبعة والعواقب المترتبة جراء هذه المخالفة. متضمنة في ذلك عدم استرجاع قيمة التذكرة.
    يجب على حاملي تأشيرات العمرة ان تكون بحوزتهم تذاكر صالحة للسفر مع حجوزات مؤكدة ذهابا وإيابا

    ب‌) على السادة الركاب المسافرين بتأشيرات للحج ملاحظة الشروط التالية :
    وفقا لأنظمة حكومة المملكة العربيه السعودية، يمكن لحاملي تأشيرات الحج القدوم أو المغادرة من مطارات المنافذ الرسميه المحددة فقط وهي : جدة (مطار الملك عبدالعزيز الدولي) أو المدينة المنورة (مطار الأمير محمد بن عبدالعزيز في المدينة المنورة المنورة)
    على حاملي تأشيرات الحج القدوم والمغادره من صالة الحجاج (وليس من صالات سفر الخطوط السعوديه الإعتياديه)
    لايسمح لحاملي تأشيرات العمره استخدامها لغرض الحج
    خلال فترة الحج الرسمية (تحدد من قبل وزراة الحج)، الركاب المسلمون الذين يحملون تأشيرات زيارة أو تأشيرات عمل لا يسمح لهم القدوم عبر مطارات جدة أو المدينة المنورة. وعلى ذلك، يمكنهم القدوم عبر مطارات الرياض او الدمام.
    المسافرون غير المسلمين الذين يحملون تأشيرات زيارة أو تأشيرات عمل يسمح لهم بالسفرعبر أي مطار في المملكة العربية السعودية خلال فترة الحج
    تمنع الانظمة قبول الركاب القادمين بتاشيرة حج بعد آخر يوم لدخول المملكة لاغراض الحج حسب ما يعلن من وزارة الحج.

    ويمكن الحصول على مزيد من التفاصيل عن الحج والعمرة من موقع وزارة الحج في المملكة العربية السعودية على الانترنت: http://www.hajinformation.com/index.htm

    ____________________________________
    ولإبداء ملاحظاتكم أو إقتراحاتكم عن خدماتنا، نرجو الإتصال بـ:
    مدير عام علاقات العملاء ، الخطوط الجوية العربية السعودية،مركز تكلفة 796
    ص.ب 620، جدة – الرز البريدي 21231 المملكة العربية السعودية
    هاتف 6864588(9662+) – فاكس 6864587(9662+)
    هاتف مجاني 0000-118-800
    بريد إليكترونيCustomerRelations@saudiairlines.com
    www.saudiairlines.com


    فريق الجودة بجناب الهضب
    مراقب عام
    مراقب عام

    عدد المساهمات: 7851

    رد: حجز الخطوط الجوية العربية السعودية،حجز الخطوط السعودية،حجز الخطوط العربية السعودية، حجز الخطوط، حجز طيران، حجز تذاكر طيران، حجز تذاكر الخطوط السعودية،موقع حجز الخطوط السعودية، موقع حجز طيران، موقع حجز الخطوط، 2012م، 2013 ، 2014 ،

    مُساهمة من طرف فريق الجودة بجناب الهضب في الإثنين 12 مارس 2012 - 16:52

    شروط وأحكام إصدار بطاقات الصعود

    الاتفاقية بين (العميل والسعودية)
    نشكر لكم زيارتكم لموقعنا على شبكة الانترنت ، ونأمل منكم قراءة هذه الشروط والأحكام بعناية قبل البدء في الدخول واستخدام الموقع.
    إن استمراركم في الدخول للموقع يعتبر قبول لهذه الشروط والأحكام "الاتفاقية".

    تعديل الاتفاقية
    يمكن للسعودية تغيير هذه الشروط والأحكام في أي وقت بدون إخطار مسبق والتي ستكون سارية المفعول بمجرد إدخالها في الشبكة العنكبوتيه، وسوف لن تكون لها أثر رجعي على الاتفاقية التعاقدية التي تمت عبر الشبكةالعنكبوتيه كما أن استخدامك لموقعنا يعتبر قبولا للشروط والأحكام المعدلة.

    إصدار بطاقة الصعود عن طريق الشبكة العنكبوتيه
    نحن سعداء بتقديم أحدث خدماتنا لكم والتي من شأنها تسهيل إجراءات المطار وجعلها مريحة وميسرة، كما أن إصدار بطاقة الصعود إلى الطائرة عن طرق الشبكة يختصر الوقت المطلوب في المطار حيث يمكنك القيام بذلك حتى قبل ترتيب أمتعتكم للسفر، فما عليك إلا إتباع التعليمات وتوفير وقتكم الثمين.

    شروط وأحكام إصدار بطاقة الصعود إلى الطائرة
    يمكن إصدار بطاقة الصعود عن طريق الشبكة قبل 24 ساعة وحتى 3 ساعات قبل وقت إقلاع الرحلة المجدول.
    يتم إقفال بوابات الصعود إلى الطائرة قبل 20 دقيقة من موعد الإقلاع المجدول، لذا يرجي التأكد من وصولك إلى نقاط التفتيش الأمني وبوابات الصعود إلى الطائرة قبل 45 دقيقة من موعد الإقلاع.
    سجل حجز الراكب في نظام السعودية الآلي يتكون من ست أحرف وأرقام ويتم تزويد الراكب بها عند انتهاء إجراءات الحجز .
    يمكنكم التوجه مباشرة لبوابات الصعود إلى الطائرة في حالة حملكم لأمتعه يدوية فقط ومطابقة لنظام السعودية المعتمد للعفش اليدوي ( أن لا تزيد مجموع الأبعاد الثلاثة عن 115سم وأن لا يزيد الوزن عن 09 كيلوجرامات بالنسبة للركاب على درجتي الأولى والأعمال و7كيلوا جرامات لركاب درجة الضيافة) وان يمكن وضعها في الأرفف العلوية أو تحت المقعد.
    السعودية غير ملزمة بتأخير رحلاتها بسبب الركاب الذين يصلون متأخرين عن المواعيد المحددة ولن تتحمل السعودية أي مسئولية في مثل تلك الحالات.
    يحق "للسعودية" إلغاء المقعد المخصص والذي تم حجزه عن طريق "الشبكة" في الحالات التالية:
    - عدم التمكن من الوصول إلى بوابة الصعود إلى الطائرة في الوقت المحدد.
    - عدم حمل المستندات المطلوبة للسفر.
    يتطلب من الركاب الجالسين على مقاعد الطوارئ:
    - أن يكون لديهم دراية وإلمام بالغتين العربية والانجليزية قراءة وكتابة وفهما.
    - أن يكون لديهم القدرة والرغبة في استيعاب وتطبيق إجراءات الإخلاء في حالات الطوارئ.
    لا يسمح بتخصيص مقاعد الطوارئ:
    - للركاب المسنين
    - المعاقين إعاقة مؤقتة أو دائمة.
    - الذين لديهم إعاقة سمعية أو بصرية.
    - الأمهات الحوامل.
    - الذين تقل أعمارهم عن 15 عام والركاب الذين بصحبتهم أطفال رضع.
    - الذين يحتاجون إلى حزام مقعد إضافي للجلوس على المقعد.
    - الركاب المرضي
    يحق "للسعودية" إعادة إجلاس الركاب الذين سبق إجلاسهم (عن طريق الشبكة) في مقاعد مخارج الطوارئ بهدف الحفاظ على أنظمة ومتطلبات السلامة.
    يمكن تغيير المقعد الذي تم تخصيصه عند حدوث تغيير في طراز الطائرة لأسباب تشغيلية بطائرة أخري وينتج عن ذلك اختلاف في أعداد وأر قام المقاعد عن الطائرة التي تم الحجز عليها، وفي هذه الحالة سوف تبذل السعودية جهدها في تخصيص نفس المقعد أو مقعد مشابه للذي تم حجزه مسبقا في حالة توفر ذلك.


    المستحقين لإصدار بطاقة الصعود عن طريق الشبكة
    تتوفر خدمة إصدار بطاقة الصعود عبر الشبكة العنكبوتيه حاليا:
    - للمسافرين على الرحلات الداخلية.
    - المسافرون بتذاكر إليكترونية صالحة للسفر ومؤكدة الحجز.
    - للذين لديهم مستندات صالحة للسفر.
    - للمجموعات المكونة من 9 أشخاص ولديهم حجوزات على 4 قطاعات لكل راكب كحد أقصي .
    - للمسافرين بأمتعة أو بدون أمتعة.
    - للذين تتوفر لديهم أجهزة حاسب آلي شخصي موصل بإنترنت وطابعة ليزر للتمكن من طباعه بطاقة الصعود.


    قيود إصدار بطاقة الصعود عن طريق الشبكة
    خدمة إصدار بطاقة الصعود عبر الشبكة العنكبوتيه غير متوفرة حاليا لهذه الفئة من العملاء:
    - الذين لديهم تذاكر ورقية.
    - المسجلون في قائمة الانتظار.
    - المسافرون على القطاعات الدولية.
    - الأطفال الغير مرافقين (UM).
    - الذين بصحبتهم حيوانات أليفة (PETS).
    - لذوي الاحتياجات الخاصة والذين يتطلب سفرهم ضرورة إنهاء الإجراءات عن طريق موظفي السعودية.

    فور الانتهاء من طباعة بطاقة الصعود عبر الشبكة العنكبوتيه
    يجب قراءة الملاحظات والشروط المطبوعة على بطاقة الصعود بعناية واهتمام.
    في حالة عدولكم وعدم تمكنكم من السفر بعد إصدار بطاقة الصعود إلى الطائرة فبإمكانكم إلغاء المقعد بالاتصال بأي من مكاتب السعودية أو بالمطار وذلك قبل ساعة كحد أقصي من موعد الإقلاع المجدول للرحلة وفي هذه الحالة يجب إخطار الموظف إذا كانت لديكم حجوزات منفصلة لرحلات العودة أو المواصلة.
    عند ذهابك للمطار يجب تقديم بطاقة الصعود) مع بطاقة شخصية بها صورة فوتوغرافية كإثبات شخصية للجهات الأمنية ولموظفي خدمات العملاء وذلك قبل 45 دقيقة من موعد الإقلاع المجدول للرحلة.
    في حالة فشل الراكب في تقديم المستندات المطلوبة يحق للسعودية عدم تصعيد الراكب وإلغاء مقعده.
    في حالة وجود أمتعة موزونة لديكم يجب إحضارها لمنصات المعاينة بالمطار وذلك قبل ساعة على الأقل من موعد الإقلاع المجدول للرحلة.
    الركاب المستحقين للاستضافة بالصالات الذهبية أو الدرجة الأولي سوف يطلب منهم تقديم بطاقة الصعود لموظف الاستقبال بالصالة.
    في حالة عدم التمكن من الوصول لبوابات الصعود إلى الطائرة في الموعد المحدد (20دقيقة قبل موعد الإقلاع) سوف يتم إلغاء المقعد تلقائيا وفقا للإجراء المتبع وفي هذه الحالة سوف يتحمل الراكب الرسوم المقررة وفقا لأنظمة السعودية.

    فريق الجودة بجناب الهضب
    مراقب عام
    مراقب عام

    عدد المساهمات: 7851

    رد: حجز الخطوط الجوية العربية السعودية،حجز الخطوط السعودية،حجز الخطوط العربية السعودية، حجز الخطوط، حجز طيران، حجز تذاكر طيران، حجز تذاكر الخطوط السعودية،موقع حجز الخطوط السعودية، موقع حجز طيران، موقع حجز الخطوط، 2012م، 2013 ، 2014 ،

    مُساهمة من طرف فريق الجودة بجناب الهضب في الإثنين 12 مارس 2012 - 16:54

    شروط القدوم للملكة العربية السعوديه للحج والعمره:

    أ‌) على السادة الركاب المسافرين بتأشيرات العمرة ملاحظة الشروط التالية :
    وفقا لأنظمة حكومة المملكة العربيه السعودية، يمكن لحاملي تأشيرات العمرة القدوم أو المغادرة من مطارات المنافذ الرسميه المحددة فقط وهي : جدة (مطار الملك عبدالعزيز الدولي) أو المدينة المنورة (مطار الأمير محمد بن عبدالعزيز في المدينة المنورة المنورة)
    إحدى هذه الوجهتين يجب أن تكون نقطة الانطلاق لحاملي تأشيرة الحج والعمرة. عدم الامتثال لهذا الشرط، للمسافرين والحاجزين عبر موقعنا الالكتروني، سيعتبر مخالفة لأنظمة حكومة المملكة العربية السعودية. وفي هذه الحالة، المخالف سيتحمل مسؤولية الاجراءات المتبعة والعواقب المترتبة جراء هذه المخالفة. متضمنة في ذلك عدم استرجاع قيمة التذكرة.
    يجب على حاملي تأشيرات العمرة ان تكون بحوزتهم تذاكر صالحة للسفر مع حجوزات مؤكدة ذهابا وإيابا

    ب‌) على السادة الركاب المسافرين بتأشيرات للحج ملاحظة الشروط التالية :
    وفقا لأنظمة حكومة المملكة العربيه السعودية، يمكن لحاملي تأشيرات الحج القدوم أو المغادرة من مطارات المنافذ الرسميه المحددة فقط وهي : جدة (مطار الملك عبدالعزيز الدولي) أو المدينة المنورة (مطار الأمير محمد بن عبدالعزيز في المدينة المنورة المنورة)
    على حاملي تأشيرات الحج القدوم والمغادره من صالة الحجاج (وليس من صالات سفر الخطوط السعوديه الإعتياديه)
    لايسمح لحاملي تأشيرات العمره استخدامها لغرض الحج
    خلال فترة الحج الرسمية (تحدد من قبل وزراة الحج)، الركاب المسلمون الذين يحملون تأشيرات زيارة أو تأشيرات عمل لا يسمح لهم القدوم عبر مطارات جدة أو المدينة المنورة. وعلى ذلك، يمكنهم القدوم عبر مطارات الرياض او الدمام.
    المسافرون غير المسلمين الذين يحملون تأشيرات زيارة أو تأشيرات عمل يسمح لهم بالسفرعبر أي مطار في المملكة العربية السعودية خلال فترة الحج
    تمنع الانظمة قبول الركاب القادمين بتاشيرة حج بعد آخر يوم لدخول المملكة لاغراض الحج حسب ما يعلن من وزارة الحج.

    ويمكن الحصول على مزيد من التفاصيل عن الحج والعمرة من موقع وزارة الحج في المملكة العربية السعودية على الانترنت: http://www.hajinformation.com/index.htm

    فريق الجودة بجناب الهضب
    مراقب عام
    مراقب عام

    عدد المساهمات: 7851

    رد: حجز الخطوط الجوية العربية السعودية،حجز الخطوط السعودية،حجز الخطوط العربية السعودية، حجز الخطوط، حجز طيران، حجز تذاكر طيران، حجز تذاكر الخطوط السعودية،موقع حجز الخطوط السعودية، موقع حجز طيران، موقع حجز الخطوط، 2012م، 2013 ، 2014 ،

    مُساهمة من طرف فريق الجودة بجناب الهضب في الإثنين 12 مارس 2012 - 16:55

    التأكد من أن تذكرة سفرك صالحة للسفر للجهة التي تقصدها .
    التأكد من أن جواز سفرك ساري المفعول وصالحاً لمدة ستة أشهر على الأقل من تاريخ بداية الرحلة وحتى رحلة العودة .
    في حالة وجود أطفال مرافقين في جواز السفر فيجب التأكد من من أن المرافقين تتضمنهم التأشيرة ، وفي حالة سفر المرافق بدون صاحب الجواز فيجب التأكد من أن الدولة المقصودة تسمح بدخول المرافقين بدون صاحب جواز السفر إذا لم يكن مسافراً .
    يجب الحصول على التأشيرات اللازمة والمطلوبة لبعض البلدان مع الأخذ في الحسبان الحصول على التأشيرات بوقت كافي من تاريخ السفر حيث أن الحصول عليها يختلف من دولة إلى أخرى وحسب جنسيتك.
    بعض الدول تتطلب تأشيرات خروج وعودة أو تأشيرة عبور لذا يجب مراجعة هذه المتطلبات للدول قبل سفرك .وكذلك التأكد من صلاحية التأشيرة ( تاريخ البداية والنهاية ) وعدم إستخدام التأشيرة الممنوحة سابقاً حيث أن بعض التأشيرات مقيدة بعدد محدد لمرات الدخول.
    تأكد من حملك للبطاقة الشخصية ( الهوية ) عند سفرك على الرحلات الداخلية .

    فريق الجودة بجناب الهضب
    مراقب عام
    مراقب عام

    عدد المساهمات: 7851

    رد: حجز الخطوط الجوية العربية السعودية،حجز الخطوط السعودية،حجز الخطوط العربية السعودية، حجز الخطوط، حجز طيران، حجز تذاكر طيران، حجز تذاكر الخطوط السعودية،موقع حجز الخطوط السعودية، موقع حجز طيران، موقع حجز الخطوط، 2012م، 2013 ، 2014 ،

    مُساهمة من طرف فريق الجودة بجناب الهضب في الإثنين 12 مارس 2012 - 16:59

    قبل إجراءات السفر
    حضورك إلى المطار مبكراً يسهل لك الحصول على مقاعد متجاورة لأسرتك ، ويجب التواجد قبل ساعتين بالنسبة للرحلات الدولية وساعة ونصف بالنسبة للرحلات الداخلية .
    في حالة طلبك خدمة خاصة أو حاجتك إلى معاملة خاصة مثل ( الأطفال الغير مصاحبين ، الركاب ذوي الإحتياجات الخاصة ، كبار السن والعائلات ) يجب عليك التنسيق مع موظفي السعودية في المطار لإكمال الإجراءات اللازمة لتوفير هذه الخدمة .
    إسأل موظف السعودية عن منصة إستقبال الركاب الخاصة برحلتك وإنتظم في الصف لإنهاء إجراءات المعاينة (إذا كان إنهاء إجراءات السفر محدد بمنصة معينة ).
    الـتـأكد مـن أنك قمت بتعبئة بطاقة الاسم والعنوان والصاقها على عفشك .
    التأكد من إزالة بطاقات العفش القديمة من أمتعتك .
    التأكد من وضع أمتعتك تحت عنايتك وبالقرب منك .
    لاتجامل بحمل أشياء لاتخصك كالطرود أو الحقائب لانك لاتدري مابداخلها مما يعرض سلامتك وسلامة الركاب الآخرين للخطر.
    تأكد من أن جميع حقائبك محكمة الإغلاق حيث أنه لا يتم قبول العفش السائب والغير محكم الإغلاق .

    أثناء إجراءات السفر
    قدم للموظف تذكرة السفر ووثائق السفر الخاصة بك وأبلغه عن عدد قطع العفش التي لديك ( المعاين / غير المعاين ) .
    سوف يتم سؤالك بعض الأسئلة عن أمتعتك كما يلي :
    هل قمت بإقفال وربط أمتعتك بنفسك .
    هل أنت على إلمام بجميع محتويات أمتعتك .
    هل تركت أمتعتك بعيده عن إهتمامك بعد قفلها .
    سوف يتم سؤالك عن المواد الخطرة ضمن عفشك وتوجيهك بالإطلاع على لوحة المواد الخطرة وذلك لتجنب حملك لهذه المواد .
    يمكنك إختيار مقعدك داخل الطائرة والذي يحقق رغبتك متى أمكن ذلك.
    عند سفرك على درجتي الأولى والأعمال سوف يقدم لك بطاقة الدعوة للإستضافة في صالات درجتي الأولى والأعمال
    يتم قبول العفش فقط على منصات المعاينة في نفس اليوم المحدد لسفر الراكب شريطة تقديم تذكرة سفر صالحة في نفس الوقت .
    يمكنك الإستفادة من نظام تجميع العفش عند سفرك مع عائلتك أو مجموعة في وقت واحد إلى جهـة معينة على رحلة واحدة حسب مجموع استحقاقكم للعفش المجاني لتذاكركم مجتمعة سواء بنظام الوزن أو بنظام القطع وحتى لو كانت درجــات سفركم مختلفة .
    إذا كان لديك عفش زائد فإنه سوف يتم تحصيل قيمة العفش الزائد إن وجد .
    سوف يتم مرور عفشك عبر التفتيش الأمني ( X-RAY )
    بعد إجراءات السفر
    نلفت انتباهك إلى تعبئة بطاقات الخروج، لتقديمها إلى سلطات الجوازات.
    لراحة وسلامة الركاب وضمان إقلاع الرحلات في مواعيدها سوف يتم مراقبة العفش اليدوي بواسطة وحدات خاصة للتأكد من مطابق العفش اليدوي للمواصفات ، وعند عدم مطابقته سوف يتم توجيهك إلى معاينته ضمن العفش الموزون .
    يجب توجهك إلى صالة المغادرة بعد إنهاء إجراءات سفرك مباشرة حتى تضمن سفرك والحاق برحلتك.
    عند الإعلان عن رحلتك حسب الموعد المحدد يجب تواجدك عند بوابات صعود الطائرة الخاصة برحلتك.
    سوف يقوم موظفي السعودية الموجودين عند بوابات الصعود بمطابقة مستندات سفرك مع التذكرة وبطاقة صعود الطائرة .
    عند الوصول
    اتجه إلى منطقة استلام العفش وتأكد من استلامك لإمتعتك وذلك بمطابقة البطاقة التي معك مع البطاقة المثبته على العفش .
    التأكد من استلام أمتعتك بواسطة بطاقة العفش وليس باللون والشكل .
    الاحتفاظ بتذكرة السفر وبطاقات العفش حتى إستلامك أمتعتك
    إذا كانت لديك رحلة مواصلة فيجب عليك التوجه إلى منصة الركاب العابرين لإنهاء اجراءات سفرك .
    إذا كانت لديك حجوزات لرحلة العودة فاحرص على تأكيدها .
    في حالة تأخر وصول أمتعتك فلا تنزعج ويجب عليك مراجعة موظف خدمات العفش الذي سوف يقوم بمساعدتك في سرعة وصول عفشك وتقديم الخدمات اللازمة لراحتك .
    في حالة ضياع عفشك أو حدوث سوء مناولة يجب عليك القيام بالتالي :
    مراجعة موظفي خدمات العفش المتواجدين في صالة الوصول فوراً وقبل مغادرة الصالة
    تزويد موظفي خدمات العفش بالمعلومات الضرورية مثل (الإسم الكامل وأي أسماء أخرى مدونة على الأمتعة / العنوان الدائم والمؤقت وأرقام الهواتف للرجوع إليها عند الضرورة / الألوان والأشكال الصحيحة للأمتعة حسب لوحة التعريف بالأمتعة والمتوفرة لدى أقسام خدمات العفش / ماركات الحقائب مثل ( سمسونايت ، دلسي ، أمريكان تورست.... الخ ) .
    التأكد من الحصول على رقم ملف المطالبة بالأمتعة وكذلك أرقام هواتف أقسام خدمات العفش بالمطار والمستندات الضرورية للرجوع إليها عند وجود أي استفسار .
    في حالة عدم العثور على الأمتعة المفقودة واضطرار الراكب للسفر إلى جهة أخرى ، فيمكنه الاتصال أو مراجعة موظفي خدمات العفش في جهة المقصد لاتخاذ الإجراءات اللازمة .
    سوف يقوم موظفي خدمات العفش باتخاذ كافة الإجراءات المطلوبة للبحث عن الأمتعة المفقودة بدءاً في المطار وعلى الطبيعة وبواسطة نظام البحث الآلي العالمي عن العفش (World Tracer System).

      الوقت/التاريخ الآن هو الجمعة 24 أكتوبر 2014 - 10:42